ハウスルール

チェックイン・チ⁠ェ⁠ッ⁠ク⁠ア⁠ウ⁠ト可能時刻

チェックイン　　：15:00～18:00
チェックアウト　：11:00 まで

・アーリーチェックイン/レイトチェックアウトが可能な場合もございます。チェックイン/アウト前日にお問い合わせください。(¥5,000/h)

・事前連絡なくチェックアウトが遅れた場合は延長料金¥5,000/15分がかかります。

・事前連絡なくお越しにならない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。返金は出来かねますのでご了承くださいませ。(酌量すべき事情がある場合を除く)

ご滞在に関して

禁止事項

・ゲスト定員2人 (入館はご宿泊者のみ)

・13歳以上のお子様のみ

・ペット不可
・パーティー&イベントお断り

・商業目的の写真撮影禁止

・ドローン禁止

・全館禁煙
・調理/BBQ不可

・キャンドル/お香/ 花火等の火気厳禁

・色移り防止のため、生の花びらを使った装飾やバスボムお断り

注意事項

・音が響きやすい構造のため、音楽やテレビやお声の音量のご配慮をお願いします

・湯気によって火災報知器が誤作動することがございますので、シャワーを浴びる際はバスルームの扉を閉めるようお願いいたします

・水道やお湯を出したままにすると軟水装置のタンクが空になり、他の客室からも水が出なくなります。出しっぱなしはご遠慮ください

・カーテンがとても壊れやすいため、カーテンをご利用の際は窓が閉まっていることと、カーテン格納溝の近くにものが置いてないことをご確認ください

・ホテルの正面で記念撮影される他のゲストのために、ホテルの入り口付近にお車を停めないようにお願いいたします

・外出の際はライトを全て消さないと、お部屋に戻ってきた時にテラスに虫が集まっていることがございます

連泊に関して

・連泊の場合はタオル交換とゴミ回収の対応あり (12:00~14:00)

・3連泊以上の場合は、途中リネン交換とベッドメイキングの対応が可能です。お申し付けください

その他

・上記規約違反の場合、追加料金がかかる場合がございます。

・通常を遥かに超える清掃が必要な場合、特殊清掃料金を請求させていただくことがございます。

・不可抗力以外の事由により当ホテルの施設、家具、什器、備品、その他の物品等を破損又は損傷、紛失、あるいは汚染された場合には、相当額を弁償していただきます。

・当ホテル諸施設においてホテルの責に起因しない事故、利用者の不注意による怪我、飼育していない動植物による怪我などについては責任を負いかねます。

キャンセルポリシー

予約サイトからご予約のお客様

予約サイトに記載のキャンセルポリシーが適用されます。

予約サイトにキャンセルポリシーの記載がない場合、下記の「当サイトからご予約のお客様」と同様のポリシーが適用されます。

当サイトおよびメール・DM等からご予約のお客様

[基本ポリシー]

予約のキャンセル・日程変更に関して、下記のキャンセル料・変更料となります。

■チェックインの30日前まで

宿泊料金の0％

■チェックインの29日前~15日前

宿泊料金の100％

※ご予約から48時間以内であればキャンセルおよび変更は無料です。

■チェックインの14日前~当日

宿泊料金の100％

※ご予約から48時間以内であってもキャンセルおよび変更は有料です。

※変更の場合、変更前後で宿泊費に差額が生じる場合は、差額を返金または請求させていただきます。

[例外ポリシー]

予約確定後に予期せぬ制御不能な事象が発生した場合、基本ポリシーとは別に例外ポリシーが適用され、返金対応を致します。

例外ポリシーが適用される特別な状況

政府による規制: ビザやパスポートの要件が突然変わり、旅行ができなくなった場合。政府機関による移動・渡航制限のため、当施設への移動・宿泊、又は当施設がある場所からの帰還が不可能になった場合。これには拘束力のない渡航勧告、或いは政府による同様の指示は含まれません。
緊急事態及び流行病の宣言: 大規模な災害、政府が地域又は国家の緊急事態、流行病、感染病の大流行など、旅行を続けることが困難な状況になった場合。
フライトの欠航: 航空会社のストライキなど、予測不可能な理由で飛行機が飛ばなくなった場合。これには、台風シーズン中(6月~10月)の台風など、各地域で発生を予測できる一般的な天候や自然現象による欠航は含まれません。

※台風発生時の対応については下記のキャンセル保険についての項目をご確認ください。

宿泊者の死亡: 予約者本人および同行予定者の死亡。および一親等の死亡。

例外ポリシーが適用されない状況

病気や怪我: 予想外の病気や怪我をした場合。
政府の勧告:移動・渡航に関する勧告など政府の指示（渡航禁止令に該当しないもの）
政府が定める義務: 陪審義務、出廷、軍隊派遣など
イベントのキャンセル: 参加予定のイベントが中止または日程変更になった場合。
交通機関の乱れ: 例外ポリシーが適用される交通の乱れ以外に該当するもの。

このような状況下で予約をキャンセルする場合、返金額は基本ポリシーによって決まります。

キャンセル保険について

上記ポリシーの通り、台風シーズン(6月〜10月)の台風など、予測可能な自然現象によるキャンセルの返金は対応しておりません。
旅行保険やキャンセル保険などにご加入いただき、フライトキャンセルや宿泊キャンセルが発生した際の返金保証をお付けすることを推奨しております。

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